報告

事故等の報告

対象事業者において事故等が発覚したときは、運営規定の第12条に従い事故対応するとともに、当該対象事業者は別添様式4及び様式5により速やかに報告ください（詳細は運営規定第12条をご覧ください）。
プライバシーマーク審査をJUASで行っている、当認定団体の対象事業者はJUASセキュリティセンターへの届け出をもって代えさせていただきます。

＜書式＞

＜報告先＞
一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
TEL：03-3249-4104
E-mail：nintei-soudan＠juas.or.jp（＠を半角に変更してください。）
受付時間 10：00～16：00（土、日、祝日休み）

苦情相談

当認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
TEL：03-3249-4104
E-mail：nintei-soudan＠juas.or.jp（＠を半角に変更してください。）
受付時間 10：00～16：00（土、日、祝日休み）

【お申出電話の録音について】
お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用いたします。