協会活動

１．調査の目的と意義

　JUASでは、システムの品質向上、開発・保守・運用の効率化を目指していただくための一助として、2004年よりITユーザー企業から開発・保守・運用プロジェクトの実態を収集し「ユーザー企業　ソフトウェアメトリックス調査報告書」としてまとめてきました。

　今年度より、「ユーザー企業　ソフトウェアメトリックス調査」のうち、運用について、「IT運用コストメトリックス調査」として実施します。戦略的なIT運用コスト管理、運用マネジメントを実現する「ものさし」となる情報提供を目指して、調査・分析を行います。

　調査にご協力いただいた場合、謝礼をお送りいたします。また、2020年4月予定の調査報告会（調査報告書配布あり）へご招待いたします。自社データと比較していただくなど、各社の課題把握、解決にご活用ください。 ぜひともご協力をいただけますようお願い申し上げます。
　

２．回答内容の取り扱いおよび機密保持について

　本作業にて取り扱うデータにつきましては、ご回答いただきました個別実績データおよびその分析中間物や最終成果物等のデータ種別毎に機密レベルを設定し、それに則った取り扱いを行います。

　特に個別実績データにつきましては、機密レベル規定に則って守秘義務契約を締結したうえで、契約上の特定者のみ取り扱いを可能とすることといたします。従いまして個別実績のデータが外部に漏れることは決してございません。

　なお別途、機密保持誓約書が必要となる企業の方は、お問合せ先までご連絡下さい。

３．個人情報の取扱いについて

　ご記入いただいた個人情報は、本調査に関するお問合せや謝礼・報告会のご連絡のため、また次年度の調査依頼にのみ利用いたします。またJUASの各種案内（ご希望者のみ）のために利用いたします。上記利用目的達成のため一部業務を委託する場合があります。以上にご同意いただける場合のみ、ご回答をお願いします。

　個人情報に関するお問い合わせ先：
　個人情報保護管理者　一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会　事務局長　三宅晃
　（03-3249-4101）

4．調査票の構成と調査票記入上の注意点

１）調査票の構成

　Ｑ１　企業プロフィール
　Ｑ２　運用役務コスト
　Ｑ３　運用設備系コスト
　Ｑ４　クラウドサービスコスト
　Ｑ５　システム運用の状況
　Ｑ６　運用コストの適正化実施状況
　Ｑ７　その他

２）回答対象

運用コスト管理部門の方にご回答お願いいたします。
1社1回答（総数・総額）でお願いいたします
本調査では、可能な限り対象組織のIT活用の中で整合の取れた金額や数量をお答えいただくことを期待しております。例えばグループ企業の場合は、グループ全体で保有する機器、要員、コスト等であり、独立企業の場合は、企業全体での機器、要員、コスト等になります。特にグループ企業の子会社の場合、この判断が難しくなりますが、可能であればグループ全体を見た数量を、困難であれば貴社の所掌する範囲の中で整合の取れた数量を回答いただけますと幸いです。
また、窓口のご担当には、このような主旨で回答いただけるご担当に調査票を回付いただきますよう、よろしくお願いいたします。

5．調査票の回答手順及び回答期限

WEBあるいはエクセルからご回答をお願いします。

５－１．WEBでのご回答手順

下記リンクより、ご回答をお願いします。
下記のリンク先より、ご回答をお願いします。（※回答方法については、リンク先に記載ある内容をご確認ください。）

　»　https://rsch.jp/f68e0d27dd5397f0/login.php

１次締切 ：　２０１９年１０月２４日（木）
最終締切 ：　２０１９年１０月３１日（木）

＜ご回答いただく際に参照していただくファイル＞

資料1：IT運用コストメトリックス調査2020　ご協力のお願い（PDF）
資料2：IT運用コストメトリックス調査2020（調査票）（PDF）

５－２．エクセルでのご回答手順

次項「調査資料一式」をダウンロード後、EXCELファイル（回答票）にご記入いただき、メールにてご返信をお願いします。

１次締切 ：　２０１９年１０月２４日（木）
最終締切 ：　２０１９年１０月２９日（火）
ご返信先　：　itcm-juas@juas.or.jp宛

＜エクセルで回答する場合のご返信頂くファイル＞

資料3：：IT運用コストメトリックス調査2020（回答票）（EXCEL）

＜ご回答いただく際に参照していただくファイル＞

資料1：IT運用コストメトリックス調査2020　ご協力のお願い（PDF）
資料2：IT運用コストメトリックス調査2020（調査票）（PDF）

6．2020年版　IT運用コストメトリックス調査資料一式

»　調査票セットダウンロード（ITCM2020PDF.zip）

＜内容＞

資料1：IT運用コストメトリックス調査2020　ご協力のお願い（PDF）
資料2：IT運用コストメトリックス調査2020（調査票）（PDF）
資料3：IT運用コストメトリックス調査2020（回答票）（EXCEL）

7．ご報告

ご回答いただきました方には謝礼として、Amazonギフトカード（3,000円）をお送りします。また、２０２０年４月に開催予定の本調査報告会（調査報告書配布あり）にご招待いたします。

8．補足事項

1）調査期間は、2019.9～2019.10で実施いたしますが、報告書の発表は2020年4月度調査の結果となるため2020年の称号を使わせていただいております。
2）当業務を担当するJUASは、貴社の個別のご回答内容を外部に漏らすことは決してございません。守秘義務誓約書の内容をご確認いただき、なるべく多くの設問にご回答いただけますようお願いいたします。